Vrácení zboží a Reklamace
Vážení zákazníci,
vzhledem k aktuální problematické situaci týkající se různých omezení kvůli koronaviru, z důvodů ochrany a hygieny nepřijímáme žádné reklamace a vrácené zboží. Pokud chcete zboží reklamovat, případně jej vrátit - odstoupit od smlouvy, prosím informujte nás o tomto e-mailem. Potvrdíme Vám prodloužení reklamační doby / doby na vrácení. Po uklidnění situace budeme Vaše požadavky velmi aktivně řešit. Děkujeme za pochopení.
Tým SKITT
Adresa pro zaslání vráceného/reklamovaného zboží
SKITT s.r.o.
Suchardova 1687/1
702 00 Ostrava
1. Vrácení zboží bez udání důvodu (Odstoupení od kupní smlouvy)
Pokud nám z jakéhokoliv důvodu chcete nepoužité, nepoškozené a neznečištěné zboží vrátit, můžete tak učinit do 14ti dní od nákupu (více o tomto procesu naleznete v našich Obchodních podmínkách nebo nám jednoduše zavolejte a rádi Vám pomůžeme). Pro zjednodušení můžete použít níže uvedený formulář, který si můžete rovnou stáhnout a vyplnit. Vyplněný formulář přiložte do balíčku k vrácenému zboží. Je pak už zcela na Vás, jestli se rozhodnete pro výměnu zboží či pro vrácení peněz.
2. Reklamace (v rámci zákona č. 634/1992 Sb., §19 o ochraně spotřebitele)
A) Můžete popsat závadu a společně s fotodokumentací nám tyto údaje zaslat e-mailem na adresu obchod@skitt.cz. Zhodnotíme jestli bude nutné vyměnit výrobek, opravit nebo jen vyměnit součástku a ozveme se Vám do 3 pracovních dnů s odpovědí a instrukcemi jak dále postupovat.
B) Nebo nám můžete reklamované zboží rovnou zaslat spolu s popisem o jakou závadu se jedná.
C) Další možnost máte prostřednictvím kontaktního formuláře níže - neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme s reklamací či případným dotazem.
Vážení zákazníci, vzhledem k aktuální problematické situaci týkající se různých omezení kvůli koronaviru, nepřijímáme žádné reklamace a vrácené zboží. Lhůty pro vrácení jsou až do odvolání tímto prodlouženy. S reklamacemi a vracením zboží, prosím počkejte, až se celá situace uklidní a omezení a rizika opadnou. Děkujeme za pochopení. Tým SKITT
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.