Vrácení zboží a Reklamace

Adresa pro zaslání vráceného/reklamovaného zboží

SKITT s.r.o.

Suchardova 1687/1

702 00 Ostrava

 

1. Vrácení zboží bez udání důvodu (Odstoupení od kupní smlouvy)

Pokud nám z jakéhokoliv důvodu chcete nepoužité, nepoškozené a neznečištěné zboží vrátit, můžete tak učinit do 14ti dní od nákupu (více o tomto procesu naleznete v našich Obchodních podmínkách nebo nám jednoduše zavolejte a rádi Vám pomůžeme). Pro zjednodušení můžete použít níže uvedený formulář, který si můžete rovnou stáhnout a vyplnit. Vyplněný formulář přiložte do balíčku k vrácenému zboží. Je pak už zcela na Vás, jestli se rozhodnete pro výměnu zboží či pro vrácení peněz.

Odstoupení od smlouvy - SKITT

---

2. Reklamace (v rámci zákona č. 634/1992 Sb., §19 o ochraně spotřebitele)

A) Můžete popsat závadu a společně s fotodokumentací nám tyto údaje zaslat e-mailem na adresu obchod@skitt.cz. Zhodnotíme jestli bude nutné vyměnit výrobek, opravit nebo jen vyměnit součástku a ozveme se Vám do 3 pracovních dnů s odpovědí a instrukcemi jak dále postupovat.

B) Nebo nám můžete reklamované zboží rovnou zaslat spolu s krátkým popisem o jakou závadu se jedná.

C) Další možnost máte prostřednictvím kontaktního formuláře níže - neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme s reklamací či případným dotazem.

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole: